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タイトル

顧客關係管理深度解析:customer relationship management insight …で: (言語・文字資料 (印刷物))

顧客 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

地獄來的顧客:搞定難纏顧客的生存指南 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

服務競爭優勢 : 探索永續經營的奧秘 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

圖解ecrm行銷 : e時代行銷新趨勢 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

收買忠誠:網路行銷時代的顧客關係管理 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

體貼顧客心 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

與客共舞~麥當勞以客為尊的開店哲學 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

一等e企業 : 顧客主導的電子商業策略 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

客訴處理just do it. 實戰輯 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

客訴處理零缺點. 謀略輯 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

顧客滿意so easy 實戰輯 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

危機終結一點通. 謀略輯 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

危機終結trust me. 實戰輯 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

廣結客緣：email 行銷基本教練 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

顧客服務創新價值 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

價格最大化 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

顧客滿意百分百. 謀略輯 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

超越景氣的顧客服務妙點子 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

有效的電子郵件行銷 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

深化顧客關係管理 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

小小服務大大滿意 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

企業獲利之顧客觀點 : 創造雙贏的顧客價值管理 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

網路消費者法則 : 楊致遠、安迪‧葛洛夫、麥克‧彭博等十位網路菁英的觀察與解讀 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

企業對企業一對一行銷 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

情緒時代 : 景氣, 是情緒的產物 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

新顧客滿意學 : e世紀的成功之道 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

客服信函 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

高感性品牌行銷:頂級品牌形象大師的經典力作 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

如何贏得顧客的心 :服務、銷售心理學 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

新經濟市場領袖 : 如何成為顧客關係管理時代的贏家 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

極簡式行銷 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

顧客,你的名字是老闆 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

感動服務 : 用心服務創造雙贏的幸福 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

7-Eleven抓得住顧客的心 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

創新服務行銷 : 開拓藍海商機 = Global competence : empower yourself …で: (言語・文字資料 (印刷物))

顧客關係管理 : 創造顧客價值 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

普哈拉的創新法則 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

顧客關係管理 : 導論與應用 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

顧客關係管理 = Customer relationship management …で: (言語・文字資料 (印刷物))

SOP＋ : SOP上再加一點用心，天下無敵 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

顧客關係管理 = Customer relationship management …で: (言語・文字資料 (印刷物))

融入顧客情境：臺灣7-ELEVEN的共好經營學 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

顧客服務管理 : CRM實戰理論與實務 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

顧客關係管理 : 資料庫行銷方法之應用 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

簡單創意 : 解讀大企業出奇致勝的創意密碼 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

五星級服務,一星級成本 : 打造頂級服務經驗的秘訣 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

客戶抱怨處理手冊 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

衝業績一定有效的10種態度 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

讓顧客滿意的致勝秘笈 : 服務就是投資 : 業績長紅的服務策略 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

服裝應該這樣賣 : 88個銷售絕招 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

圖解麥當勞的開店哲學 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

服務就是投資：顧客滿意、業績長紅的服務策略 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

銷售之神的12 1/2真理 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

顧客關係管理 : 理論與實務 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

服務管理 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

顧客服務心主張：服務業必勝的三十三個服務秘訣=Service from your heart …で: (言語・文字資料 (印刷物))

把大象綁在火柴棒上:綁住大客戶的致勝絕招 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

抱怨是金：處理顧客抱怨的80個優質典範 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

捉住你的客戶 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

做得越好死得越快 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

一對一經理人 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

CRM與圖書館讀者服務 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

金蘋果銷售魔法 : 為產品找到一個成功故事 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

班加羅爾之虎 : 印度科技新銳威普羅如何改寫全球競爭法則 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

預見未來 : 善用預測力,創造企業的競爭優勢 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

顧客的感謝信 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

銷售之神的99.5個解答 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

如何讓顧客離不開你:5大力量、28堂課讓你成為不可或缺的企業 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

奧客不擋路:遇見顧客時該想的12件事 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

如何永遠贏得顧客 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

CRM戰略執行手冊:解析執行顧客關係管理策略的七大關鍵步驟 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

非品牌:無行銷的的行銷,非品牌的品牌,消費者接管一切的時代 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

讓顧客感動的服務 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

商業裸體革命:部落格改變了做生意的方式,你怎麼辦? …で: (言語・文字資料 (印刷物))

活廣告計分法 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

行銷,不只是賣產品:業務員不可不知的行銷觀念 = Become a super salesman …で: (言語・文字資料 (印刷物))

讀懂商脈 = The arteries of business …で: (言語・文字資料 (印刷物))

不平凡的服務 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

資料倉儲:運用 Data Warehousing 深化顧客關係管理 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

網路體驗與上站忠誠度之關係 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

服務創新拴住顧客 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

服務行銷與管理 = Service marketing and management …で: (言語・文字資料 (印刷物))

顧客銀行:這世上有80%的富翁，都曾經當過業務員。 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

客戶管理實務:經營管理運作的必備工具書 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

換上顧客的腦袋 : 洞悉消費者行為模式締造銷售新佳績 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

無價行銷 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

賣魚賣到全世界都知道 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

誰偷了我的顧客? : 解決顧客流失問題，建立雙贏關係 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

磁性服務 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

顧客關係管理深度解析 : 執行CRM的十四個關鍵議題 = Customer Relationship Management - insight …で: (言語・文字資料 (印刷物))

就是要更好 : 比差異、不如讓顧客更滿意 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

一分鐘顧客管理 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

一對一行銷 : 企業對企業的顧客關係管理 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

服務行銷與管理 : 亞太案例‧本土思維 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

搞定你的客戶 : 銷售達人的39個獨門撇步 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

10步微笑，4步開口 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

顧客關係管理:思維與技術 = CRM & data mining …で: (言語・文字資料 (印刷物))

有關係沒關係 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

麻辣業務員:掌握顧客的50個妙招 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

引爆市場力 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

顧客經驗管理 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

關係行銷 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

服務決勝負:從IKEA等歐美標竿企業,學習服務經濟時代的競爭力 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

深化顧客關係管理 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

行銷趨勢學之熱迷行銷 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

經營不求人 : 顧客永遠第一 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

趕羊就像帶客戶：帶著顧客安心吃草的行銷觀念短劇 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

你就是品牌：用服務打造你的品牌 = Branding yourself …で: (言語・文字資料 (印刷物))

用愛經營顧客 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

用心成交:提升說服力與人際關係技巧的成功銷售心法 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

顧客服務最佳行銷方法 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

服務行銷 = Service marketing …で: (言語・文字資料 (印刷物))

顧客導向的行銷企劃:顧客滿意六階段基本功法 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

創造顧客感動的品牌管理:把顧客變成忠誠的擁戴者 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

顧客關係管理 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

競速服務:快速學習,提供超值服務給顧客的三大法則 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

我就是要教你賺錢 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

懂得SHOW,就對了!:No.1品牌的表演行銷術 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

魅力滿分 : 掌握人際關係的10大關鍵態度, 提升待人處世的頂尖智慧 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

顧客就是上帝 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

擁抱你的顧客:為什麼擁抱顧客可以讓你賺錢? …で: (言語・文字資料 (印刷物))

消費者王朝 : 與顧客共創價值 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

顧客調查的觀念與技術 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

每個企業都要表演:贏得顧客與員工滿堂采的最佳策略 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

客滿的56種方法 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

贏得客戶的心 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

零時差管理:光速不滅的永續經營 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

顧客關係管理 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

顧客關係管理:導論與應用 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

顧客關係管理實戰指南:提昇 CRM 績效的七大關鍵步驟 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

服務管理 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

服務作業管理 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

好口碑,大訂單!:建立口耳相傳的銷售網絡,拓展潛在客源的四大獲利策略 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

留住顧客的250個方法 : 服務業的賺錢妙招 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

服務業的行銷妙招 : 商場致勝秘笈250招 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

客戶關係管理立即上手 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

情感行銷法完全實踐 : 讓你的公司在90天就賺大錢的方法 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

IMC整合行銷傳播:創造行銷價值.評估投資報酬的5大關鍵步驟 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

花蝴蝶顧客:如何讓顧客死心蹋地跟著你 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

與客共舞:麥當勞以客為尊的開店哲學 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

百萬業務員銷售秘訣 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

服務行銷與管理=Service marketing and management …で: (言語・文字資料 (印刷物))

贏在客服 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

Email行銷基本教練:量身訂做的時代來了 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

貼近顧客:同理心銷售技巧及實務演出 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

從心行銷-從滿意到愛慕的服務秘訣 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

通路創新革命 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

服務贏家 : 建構系統化的服務競爭力 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

瞄準頂尖業務:躍昇頂端的53個觀念與行動法則 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

創造客戶價值的10堂課 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

做顧客的問題解決專家:成功建立顧客關係,輕鬆成交每筆生意 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

深耕顧客心:十二種套牢顧客心的創意秘訣 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

顧客大反擊 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

銷售也有技巧:業務人員必修百寶書 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

顧客經驗管理 : 天衣無縫的整合式顧客經營 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

忠誠度:企業獲得利潤的基石 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

服務決定你的優勢 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

60秒成為業務高手 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

銷售天王 = You can make the legend of service …で: (言語・文字資料 (印刷物))

咖啡夢 : 一家小店打敗Starbucks的傳奇故事！ …で: (言語・文字資料 (印刷物))

穿上顧客的鞋子-pos非常服務給您非常成功 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

服務多一點,顧客多一點:讓顧客滿意的30種要領 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

大構想:重新找尋企業未來的生命力 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

服務經濟大時代 : 強化全球競爭優勢的顧客服務管理 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

往生契約的行銷概論 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

以客為尊成功法則 : 以知識管理啟動客戶關係的七大步驟 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

激勵配方 : 如何培養死忠顧客與賣命員工 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

顧客說了就算 : 決定企業未來的六大成功模式 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

顧客管理雙贏法則 : 知識管理與顧客關係的建立 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

活力客服 : 打造人性化的客服中心 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

CRM關鍵32堂課:Accenture管理顧問大師、開講、教你做好客戶關係管理 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

情緒行銷 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

CRM顧客管理 = Customer relationship management …で: (言語・文字資料 (印刷物))

客戶關係管理手冊：全面提升企業獲利的最佳經營指南 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

效率客服：客服中心的程序規劃 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

顧客關係管理手冊 : 藉由有效的顧客關係管理獲利 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

服務業的行銷與管理 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

抓住你的關鍵顧客 : 評估顧客價值強化企業獲利的8大準則 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

顧客教你的10件事 : 充分滿足顧客需求提昇品牌忠誠度 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

知識經濟下之全球顧問服務業發展策略 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

營銷經理 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

關係行銷 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

服務到家 : 服務一流，一流服務牢牢抓住顧客心 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

企業獲利進階方案:提昇顧客滿意、顧客忠誠和獲利方法 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

體驗經濟時代 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

跟顧客搏感情:衡坊小店學來的顧客關係管理 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

顧客關係管理 …で: (言語・文字資料 (印刷物))

客戶經理 : 銀行企金的靈魂 …で: (コンピュータ・メディア)

客戶開發技巧7堂課 : 業務新手變達人 …で: (コンピュータ・メディア)

商業書信系列客服信函 …で: (コンピュータ・メディア)