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服務經濟大時代 : 強化全球競爭優勢的顧客服務管理
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : 單行本
作者:
Albrecht, Karl
其他作者:
Zemke, Ron
其他作者:
袁世珮
出版地:
台北市
出版者:
美商麥格羅.希爾國際股份有限公司 臺灣分公司;
出版年:
2002
版本:
初版
面頁冊數:
332頁 : 21x15公分;
集叢名:
經營管理叢書BM054
標題:
顧客關係管理 -
附註:
其他譯者:游琇雯。譯自:Service America in the New Economy
ISBN:
9574935337 平裝
服務經濟大時代 : 強化全球競爭優勢的顧客服務管理
Albrecht, Karl
服務經濟大時代 : 強化全球競爭優勢的顧客服務管理
/ Albrecht, Karl 原著 ; Zemke, Ron 原著 - 初版. - 台北市 : 美商麥格羅.希爾國際股份有限公司 臺灣分公司, 2002. - 332頁 ; 21x15公分. - (經營管理叢書 ; BM054).
其他譯者:游琇雯。譯自:Service America in the New Economy.
ISBN 9574935337
顧客關係管理
Zemke, Ron
服務經濟大時代 : 強化全球競爭優勢的顧客服務管理
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大葉大學
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20030329
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館藏
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館藏流通類別
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圖書(book)
496.5 A15
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