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服務業-管理
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服務業的經營策略
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服務革命
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服務業經營要訣
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服務管理
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嗨!專業出擊50招
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服務業管理
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旅館勝經:一年回收‧兩年賺一億的魔法書
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服務業系統設計與作業管理
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創新服務行銷 : 開拓藍海商機 = Global competence : empower yourself
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服務業系統設計與作業管理
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服務業行銷與管理 : 服務策略、實務經驗、與本土案例
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不平凡的服務
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服務行銷與管理 = Service marketing and management
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服務行銷與管理 : 亞太案例‧本土思維
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服務決勝負:從IKEA等歐美標竿企業,學習服務經濟時代的競爭力
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顧客服務最佳行銷方法
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宅急便:黑貓宅急便社長小倉昌男的經營之道
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服務管理
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服務管理
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服務產品設計
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服務業作業管理
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異軍突起的精品旅館Wego傳奇
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服務業管理
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服務業行銷管理
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服務行銷與管理
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服務業經營:理論探討&個案研究
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銷售天王 = You can make the legend of service
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服務管理
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穿上顧客的鞋子-pos非常服務給您非常成功
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服務業營運管理
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服務業的行銷與管理
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