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客訴商機 : 客訴處理之神集結100業種、5000案例,從危機管理、顧客滿意、提升企業價值的23個方法

纪录类型:	书目-电子资源 : 单行本
副题名:	客訴處理之神集結100業種、5000案例,從危機管理、顧客滿意、提升企業價值的23個方法
作者:	援川聰,
其他作者:	葉廷昭,
其他团体作者:	漢珍數位圖書股份有限公司
出版地:	台北市
出版者:	三采文化;
出版年:	2020
版本:	初版
面页册数:	242面 : 圖,表 ;
集丛名:	輕商管36
标题:	顧客關係管理 -
标题:	顧客服務 -
标题:	個案研究 -
电子资源:	udn讀書館
附注:	資料形式: 文字
ISBN:	9789576583452
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客訴商機 : 客訴處理之神集結100業種、5000案例,從危機管理、顧客滿意、提升企業價值的23個方法
援, 川聰

客訴商機 : 客訴處理之神集結100業種、5000案例,從危機管理、顧客滿意、提升企業價值的23個方法 / 援川聰著 ; 葉廷昭譯 - 初版. - 台北市 : 三采文化, 2020. - 242面 ; 圖,表. - (輕商管 ; 36).
資料形式: 文字檢索形式: 電子書服務平台系統需求: PDF Reader.
ISBN 9789576583452
顧客關係管理顧客服務個案研究

葉, 廷昭

客訴商機 : 客訴處理之神集結100業種、5000案例,從危機管理、顧客滿意、提升企業價值的23個方法
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