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McCarthy,Patrick D.
概観
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タイトル
顧客服務心 : 諾斯壯如何創造員工,顧客與老闆三贏
…で: McCarthy,Patrick D.; Spector,Robert; 李佳霖
(言語・文字資料 (印刷物))
, [原著]
主題
百貨業-管理
消費心理學
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