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湯承曄

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運用模糊精化Kano模式與IPA分析探討連鎖餐飲業之關鍵服務品質屬性 = The Applying Fuzzy Refined Kano's Model and Importance-Performance Analysis to Explore the Critical Service Quality Attributes of the Chain Restaurants by: 湯承曄 (書目-語言資料,印刷品) , [撰]

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