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服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究 = A study of t...

邱秀玲

服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究 = A study of the relationships among service quality, customer satisfaction and customer loyalty : 以氣氛為干擾變項; The moderating roles of atmosphere

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : 單行本
副題名:	以氣氛為干擾變項
並列題名:	A study of the relationships among service quality, customer satisfaction and customer loyalty
作者:	邱秀玲,
出版地:	彰化縣大村鄉
出版者:	大葉大學;
出版年:	2011
版本:	初版
面頁冊數:	129葉 : 圖, 表 ; 30公分;
標題:	管理 -
書目、索引、附錄等註:	參考書目 : 葉106-125
學位論文註:	碩士論文 : 大葉大學管理學院碩士班事業經營組
ISBN:	精裝贈送
中國圖書分類法:	GIBA-100

服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究 = A study of the relationships among service quality, customer satisfaction and customer loyalty : 以氣氛為干擾變項; The moderating roles of atmosphere
邱, 秀玲

服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究 = A study of the relationships among service quality, customer satisfaction and customer loyalty : 以氣氛為干擾變項 / 邱秀玲撰 - 初版. - 彰化縣大村鄉 : 大葉大學, 2011. - 129葉 ; 圖, 表 ; 30公分.
參考書目 : 葉106-125.
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服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究 = A study of the relationships among service quality, customer satisfaction and customer loyalty : 以氣氛為干擾變項; The moderating roles of atmosphere
LDR:00791nam1 2200205 450 001 347894
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314 $a 指導教授 : 曾耀煌
320 $a 參考書目 : 葉106-125
320 $a 含附錄
328 $a 碩士論文 : 大葉大學管理學院碩士班事業經營組
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