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知覺風險、顧客抱怨行為與服務補救後滿意度關係之研究 : 以顧客對國際快遞...
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張智為
知覺風險、顧客抱怨行為與服務補救後滿意度關係之研究 : 以顧客對國際快遞業之反應為例
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : 單行本
作者:
張智為
出版地:
彰化縣大村鄉
出版者:
大葉大學國際企業管理學系所;
出版年:
2008
版本:
初版
面頁冊數:
91頁 : 30x22公分;
標題:
國際企業 -
附註:
蔡翠旭 指導
知覺風險、顧客抱怨行為與服務補救後滿意度關係之研究 : 以顧客對國際快遞業之反應為例
張智為
知覺風險、顧客抱怨行為與服務補救後滿意度關係之研究 : 以顧客對國際快遞業之反應為例
/ 張智為 撰 - 初版. - 彰化縣大村鄉 : 大葉大學國際企業管理學系所, 2008. - 91頁 ; 30x22公分.
蔡翠旭 指導.
國際企業
知覺風險、顧客抱怨行為與服務補救後滿意度關係之研究 : 以顧客對國際快遞業之反應為例
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20080729
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地下室密集書庫區
二樓博碩士學位論文區
館藏
2 筆 • 頁數 1 •
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820553600000951
地下室密集書庫區
3.不外借
碩士學位論文(校內)(master's thesis)
DT IB-97 1183
1.一般(Normal)
在架
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820553600000952
二樓博碩士學位論文區
1.圖書流通
碩士學位論文(校內)(master's thesis)
DT IB-97 1183 C2
1.一般(Normal)
在架
0
2 筆 • 頁數 1 •
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