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概観
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主題
援川聰
概観
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1 作品に 1 出版物中に 1 言語
タイトル
客訴商機 : 客訴處理之神集結100業種、5000案例,從危機管理、顧客滿意、提升企業價值的23個方法
…で: 援川聰; 漢珍數位圖書股份有限公司; 葉廷昭
(コンピュータ・メディア)
, [著]
主題
顧客關係管理
顧客服務
個案研究
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