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鍾郁芬

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書目資訊

服務失誤對消費者轉移傾向之研究 = The effects of service failure on consumers' switching intention : 以品牌知名度為調節變數; Using brand awareness as a moderator by: 鍾郁芬 (書目-語言資料,印刷品) , [撰]

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