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電腦電話整合系統之使用對客服代表角色壓力與工作滿意之影響─以泛亞電信為例
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中山大學傳播管理所
電腦電話整合系統之使用對客服代表角色壓力與工作滿意之影響─以泛亞電信為例
紀錄類型:
微縮資料 : 單行本
作者:
劉瑢
其他團體作者:
中山大學傳播管理所
出版者:
行政院國家科學委員會科學技術資料中心;
出版年:
1999
面頁冊數:
106頁 : 11x15公分;
標題:
大眾傳播 -
附註:
MOE88-0009-8746606
電腦電話整合系統之使用對客服代表角色壓力與工作滿意之影響─以泛亞電信為例
劉瑢
電腦電話整合系統之使用對客服代表角色壓力與工作滿意之影響─以泛亞電信為例
/ 劉瑢 撰 ; 中山大學傳播管理所 : 行政院國家科學委員會科學技術資料中心, 1999. - 106頁 ; 11x15公分.
MOE88-0009-8746606.
大眾傳播
電腦電話整合系統之使用對客服代表角色壓力與工作滿意之影響─以泛亞電信為例
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20030409
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三樓視聽資料區
館藏
2 筆 • 頁數 1 •
1
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833541830000226
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3.不外借
微縮資料
MF 541.83 7213-A V1
1.一般(Normal)
限閱(視聽區)
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833541830000227
三樓視聽資料區
3.不外借
微縮資料
MF 541.83 7213-A V2
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