• 活力客服 : 打造人性化的客服中心
  • 纪录类型: 书目-语言数据,印刷品 : 单行本
    作者: Ausilio, Rosanne d
    其他作者: 子鳳
    其他作者: 李瓊芬
    出版地: 台北市
    出版者: 經濟新潮社;
    出版年: 2002
    版本: 初版
    面页册数: 275頁 : 21x15公分;
    集丛名: 經營管理13
    标题: 顧客關係管理 -
    ISBN: 9867889029 平裝
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