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服務業管理與行銷 = Service management and marketing : A customer relationship management approach, 2nd ed.

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : 單行本
副題名:	A customer relationship management approach, 2nd ed.
並列題名:	Service management and marketing
作者:	Gronroos
其他作者:	潘成滿,
出版地:	台北縣
出版者:	普林斯頓國際有限公司;
出版年:	2003
版本:	初版
面頁冊數:	408面 : 圖 ; 26公分;
標題:	服務業 - 管理 -
標題:	顧客關係管理 -
ISBN:	9867688325 平裝
中國圖書分類法:	489.1

服務業管理與行銷 = Service management and marketing : A customer relationship management approach, 2nd ed.
Gronroos

服務業管理與行銷 = Service management and marketing : A customer relationship management approach, 2nd ed. / (Gronroos, Christian) 原著 ; 潘成滿編譯 - 初版. - 台北縣 : 普林斯頓國際有限公司, 2003. - 408面 ; 圖 ; 26公分.
ISBN 9867688325
服務業顧客關係管理 -- 管理

潘, 成滿

服務業管理與行銷 = Service management and marketing : A customer relationship management approach, 2nd ed.
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