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服務失誤對消費者轉移傾向之研究 = The effects of ser...

陳惠鈴

服務失誤對消費者轉移傾向之研究 = The effects of service failure on consumers' switching intention : 以人格特質為調節變數; Using locus of control as a moderator

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : 單行本
副題名:	以人格特質為調節變數
並列題名:	The effects of service failure on consumers' switching intention
作者:	陳惠鈴,
出版地:	彰化縣大村鄉
出版者:	大葉大學;
出版年:	2012
版本:	初版
面頁冊數:	65葉 : 圖, 表 ; 30公分;
標題:	管理 -
書目、索引、附錄等註:	參考書目：葉51-59
學位論文註:	碩士論文：大葉大學管理學院碩士班休閒事業管理組
ISBN:	精裝贈送
中國圖書分類法:	RSM-101

服務失誤對消費者轉移傾向之研究 = The effects of service failure on consumers' switching intention : 以人格特質為調節變數; Using locus of control as a moderator
陳, 惠鈴

服務失誤對消費者轉移傾向之研究 = The effects of service failure on consumers' switching intention : 以人格特質為調節變數 / 陳惠鈴撰 - 初版. - 彰化縣大村鄉 : 大葉大學, 2012. - 65葉 ; 圖, 表 ; 30公分.
參考書目：葉51-59.
管理

服務失誤對消費者轉移傾向之研究 = The effects of service failure on consumers' switching intention : 以人格特質為調節變數; Using locus of control as a moderator
LDR:00754nam1 2200205 450 001 354536
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215 0 $a 65葉 $d 30公分 $c 圖, 表
314 $a 指導教授：李德治
320 $a 參考書目：葉51-59
320 $a 含附錄
328 $a 碩士論文：大葉大學管理學院碩士班休閒事業管理組
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