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Sarma, Sarmistha.

概観

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タイトル

Handbook of research on the interplay between service quality and customer delight[electronic resource] / …で: Gupta, Neha, (1985-.); IGI Global.; Sarma, Sarmistha. (コンピュータ・メディア)

主題

Marketing. Quality control. Customer services. Customer relations.

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