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概要
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27 作品在 27 項出版品 27 種語言
書目資訊
CRM客戶關係管理理論、設計與應用實務
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(書目-語言資料,印刷品)
圖解超高效客訴處理術 : 沒有客服不了的問題!
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(書目-語言資料,印刷品)
體驗真實 : 滿足顧客的真正渴望
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(書目-語言資料,印刷品)
你的服務跟得上品牌嗎? : 如何提供符合品牌形象的優質服務
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(書目-語言資料,印刷品)
內容行銷塞爆你的購物車 : 數位時代吸金法則
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(書目-語言資料,印刷品)
恐怖ㄋㄟ!這樣就能開發客戶!
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(書目-語言資料,印刷品)
擁抱初衷 : 忍不住說WOW的感動服務方程式
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(書目-語言資料,印刷品)
能被小用，才是大才 : 27個不可不知的服務關鍵
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(書目-語言資料,印刷品)
叫你們店長過來 : 萬名店長「解決奧客」終極密技
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(書目-語言資料,印刷品)
新.注意力經濟 : 在對的時間, 找到產品最強的定位!
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(書目-語言資料,印刷品)
深入Apple直營門市 : 一生中一定要體驗一次的蘋果經驗
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(書目-語言資料,印刷品)
內容行銷塞爆你的購物車 : 數位時代吸金法則
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(書目-電子資源)
顧客情報管理技巧
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(書目-電子資源)
服務力 = The power of service quality : 看不見的商品,蘊藏無價的商機; cannot see commodity, hidden priceless opportunity
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(書目-電子資源)
超越迪士尼100分顧客滿意魔法
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(書目-語言資料,印刷品)
每個人都是服務專家 : 前迪士尼副總裁的39條感動心法、60個真實故事
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(書目-語言資料,印刷品)
回味行銷 : 不只要顧客再次上門, 還要讓他們想送你旅遊紀念品
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(書目-語言資料,印刷品)
被討厭的商機 : 提供好服務, 創造新價值
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(書目-語言資料,印刷品)
加賀屋，與形形色色人生相遇的旅宿 : 揭開一流款待背後的真實故事，看見超越工作守則的服務價值
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(書目-語言資料,印刷品)
訂閱經濟 : 如何用最強商業模式，開啟全新服務商機
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(書目-語言資料,印刷品)
這就是服務設計! : 服務設計工作者的實踐指南
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(書目-語言資料,印刷品)
客訴管理 : 讓你氣到內傷的客訴，這樣做都能迎刃而解
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(書目-語言資料,印刷品)
零距離的溫暖 : 比家人更貼心的遠傳待客學
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(書目-語言資料,印刷品)
智慧服務首部曲 : 從探索餐旅體驗開始
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(書目-語言資料,印刷品)
奧客退散！ : 絕不說「我們會負責」、不輕易理賠......勇敢拒絕不當要求，這樣處理客訴，生意才會做更大
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(書目-語言資料,印刷品)
極致用戶體驗 : 從為產品尋找用戶到為用戶設計體驗
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(書目-語言資料,印刷品)
保修鏈管理 : 數位與永續
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(書目-語言資料,印刷品)
主題
顧客關係管理
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