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Michelli, Joseph A., (1960-.)

概要

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書目資訊

The new gold standard[electronic resource] :5 leadership principles for creating a legendary customer experience courtesy of the Ritz-Carlton Hotel Company / by: Michelli, Joseph A., (1960-.) (書目-電子資源)

主題

Total quality management. Success in business. Leadership. Corporate culture. Customer services.

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